Нужно ли хранить квитанции за коммунальные услуги при онлайн-оплате

Когда потребитель рассчитывается за газ, воду, электричество, отопление, у него остается соответствующий документ. Многие перешли на оплату онлайн и задаются вопросом, что делать с квитанциями, подтверждающими платежи. По законодательству, хранить их необязательно, но жизненный опыт показывает, что это весьма полезно.

В каком виде стоит хранить квитанции

Сразу после платежа через интернет распечатывать чеки нет смысла. Однако сохранить их на компьютере необходимо. Ведь там содержится информация о реквизитах проведенной операции. Предоставив распечатку в банк, можно получить документ, что оплата внесена вовремя. Если квитанции нет ─ ситуация осложняется. Придется вспоминать до минуты, когда внесена квартплата.

Информация о платежах хранится в банковском личном кабинете. Если произойдет технический сбой или банк закроется, данные восстанавливаются через Банк России или налоговую службу.

Если для оплаты используется терминал или другие электронные способы, по запросу устройства вводится личный номер телефона или электронная почта. Туда присылают квитанцию об оплате. Не ввели ─ чек не приходит.

Когда пригодятся документы об оплате

Подтверждение платежа

Бывают такие ситуации ─ случился компьютерный сбой, вмешался человеческий фактор, и поставщик услуг не увидел погашенную сумму на счете. Чуть позже вам выставят долги, а за просрочку ─ пеню. Вот тут и пригодятся квитанции, которые подтвердят оплаченные услуги, помогут уладить недоразумения. Если их нет, доказать обратное не получится. Придется вносить деньги повторно.

Доказательство отсутствия задолженности

Если возникнет необходимость квартиру продать, потребуется справка, что вы регулярно платили по тарифам последние полгода. Ее выдает управляющая компания или ТСЖ. Чтобы получить документ, понадобятся квитанции по оплате коммуналки. Поэтому сохранять их в электронном или бумажном виде ─ полезная привычка.

Контроль за расходами

Если появляется ощущение, что квартплата «съедает» половину бюджета, просмотрите чеки за полугодовой период. Сравните данные счетчиков и квитанций. Проверьте, укладываетесь ли в нормы расхода воды. Может, обнаружится, что тарифы не виноваты, а в расчетах допущена ошибка, и вы переплачиваете за услуги. Если архива нет ─ сделать это труднее.

Информация о поставщиках услуг

Квитанция содержит сведения об организациях коммунальной сферы: горгазе, водоканале, теплосети, ремонтирующих фондах и т. д. Она пригодится, когда имущество выходит из строя, возникают споры по начислениям, вопросы к техническому обслуживанию. Номер лицевого счета, тип собственности, конкретная информация о параметрах помещения, перерасчеты, наличие льгот ─ все это тоже прописано. В нужный момент их не придется искать.

Оптимальный срок для хранения квитанций

Законодательство не устанавливает сроки, в течение которых следует хранить платежки. Но использует термин «срок исковой давности», который определяет возможный период обращения в суд для защиты своих интересов. Он составляет три года. Если потребуется разрешение спора и через пять лет, платежные документы принимаются к сведению. Поэтому срок хранения квитанций и чеков ─ личная инициатива.

Бывает, что организации по обслуживанию незаконно завышают счета. Если такое выяснится, убытки взыскиваются судебным порядком. Кроме неправильных сумм, квитанции иногда включают услуги, которые никто никогда не предоставлял. Например, выставлен счет за общее отопление, а холодные батареи не дают тепла в подъезде. Или начисляют деньги за охрану, которую никто не видел. Имея на руках доказательства, вы сможете уверенно отстаивать собственные интересы в управляющей компании и суде.

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий

Top